Mitarbeiter/in Kundenservice

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden in Kempten suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice:

 

Ihre Aufgaben:

- Ansprechpartner für Kunden

- Selbstständige, serviceorientierte Betreuung eines definierten Kundenkreises

- Telefonische Kundenbetreuung

- Entgegennahme und Bearbeitung von Service-Reklamationen

- Optimale Auftragsbearbeitung in SAP

- Beratung hinsichtlich der Nutzung von e-Tools, Automatisierung des Orderhandlings

- Unterstützung bei der Erreichung der Kundenservice-Ziele

- Zusammenarbeit mit Verkaufs- und Marketingfunktionen mit dem Ziel der Standardisierung des

  Auftragsprozesses

- Koordination logistischer Anforderungen der Kunden (Umsetzen von Anliefervorschriften, Initiierung

  von Expresslieferungen etc.)

 

Das sollten Sie mitbringen:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- Erfahrung im Bereich Kundenservice

- Systemkenntnisse in MS Office / SAP / SalesForce

- Gutes Englisch in Wort und Schrift

Einsatzort
Kempten (Allgäu)
Region
Bayern
Vertrag
unbefristet
Typ
Vollzeit
Vergütung
nach Vereinbarung

Bewerbung an
Zeit AG Augsburg

M. Schormair GmbH
Am Mittleren Moos 45  
86167 Augsburg 

Tel.: 08215699678 

marlies.schormair@m-schormair.de

Zuletzt aktualisiert
13.11.2018